Josep Mª Picañol
JR - SetyTona
setytona.blogspot.com
COMMUNITY MANAGER of
PENYA BLAUGRANA DE TONA
Internet como medio publicitario es que es un canal distinto del que se ha utilizado hasta ahora, pero no nos engañemos... las punto.com fracasaron y muchos perdieron sus ahorros por apostar en esa cruzada, que dejo muy claro que no por ser innovador tiene o debe funcionar, pero hay, y estaréis de acuerdo conmigo, decía que hay una gran, abismal y definitiva diferencia entre el "entonces" y el "ahora"... sencillamente capital humano... ahora hay 300.000.000 de usuarios que se conectan a Facebook a diario, hay 600.000.000 de usuarios registrados en Facebook, 75.000.000 en LinkedIn y podríamos analizar una a una las grandes redes sociales, y los números son brutales... esto ni por asomo se presento en las punto.com.
Si bien cabe tener cuidado a la hora de pronosticar un éxito rotundo y total en esta nueva era. Que estamos ante una transformación a nivel mundial de las relaciones entre las personas, instituciones y por lo tanto, forzosamente también para las empresas.
Digo que hay que tener cuidado, porque estamos pasando de un interés relativo ante estos fenómenos a una obsesión casi enfermiza por darse de alta en todas las redes sociales y comunidades posibles con el objetivo de aparecer en todos ellos, captar nuevos clientes, potenciar la marca y estar al día, dar imagen de modernidad. Esperando canalizar una parte de estos millones de visitantes diarios a estas redes de forma que la empresa obtenga beneficios y se aproveche de ello ya que no puede de ninguna forma no subirse al boom...
Las empresas que hasta ahora tenían una simple Web corporativa, con apenas mantenimiento y poco actualizadas, ahora, estas empresas llaman a los profesionales para que les valoren el coste y los beneficios de entrar de lleno en redes sociales, crear perfiles, buscar fans, crear un blog, posicionar la web, preparar anuncios de pago para anunciarse en Facebook, AdSense o cualquier otro gestor de publicidad... etc...
Ojo !!! No todas las empresas a día de hoy, pueden ni deben intentar un asalto a las redes sociales creando un sinfín de perfiles, blogs y otros productos, dónde el contenido deba ser actualizado muy, muy periódicamente, dónde se debe tener muy claro que posibilidades de captar seguidores o fans hay, qué desean o qué pueden ofrecer, etc... Las empresas de procesos de fabricación industriales, no necesitan (hoy) un perfil en Facebook, difícilmente lo mantendrán porqué difícilmente tendrán contenido adecuado para publicar ni público objetivo de su interés.
También existe el perfil de la empresa o marca que si presenta unas características adecuadas para entrar en las redes sociales y en los perfiles, y en buscar fans y en crear y actualizar un blog periódicamente, etc... pero están educadas para lo que se les viene encima ??? Saben el trabajo que supone, la coordinación, planificación y estrategia que se debe seguir para que todo esto no sea un fracaso y den imagen de abandono en la red ??? Deberían señalar con el dedo quién será el responsable de todo eso en la empresa, cuánto tiempo tendrá para hacerlo, si tendrá documentación o la tiene que buscar, si tiene que ser más bien un animador, un técnico o un erudito... Qué información darán, como, cuando, de qué forma... etc...
Muchas de las empresas candidatas a poder subirse al carro de las redes sociales AHORA y beneficiarse de sus inmensas e indiscutibles posibilidades... NO ESTÁN EDUCADAS... y la obsesión por aparecer en la foto les hará buscar proyectos profesionales para entrar en ellas, los profesionales que les preparen el proyecto verán salida, futuro y beneficio en estas empresas, prepararan el proyecto, lo desarrollaran, implantaran etc. Pero muchas quedaran en una mera aparición fugaz de sólo semanas o meses y caerán en una profunda dejadez por no haber sabido digerir la realidad que se necesita en las redes sociales.
Seguramente buscaran luego a profesionales, periodistas, estudiantes o empleados que se ocupen de lo que les ha costado un dinero en implantar y un esfuerzo corporativo... el problema es que levantar una reputación o imagen una vez ha entrado en caída libre o se ha medio abandonado... cuesta. Recuperar y volver a ganar seguidores, fans, reputación e interactividad... les costará el doble.
En capítulos posteriores, hablaré más a fondo en este tema...
Una vez un internauta más viejo y bragado que yo, y muy listo me dijo hace unos 10 años que: "mientras las amas de casa no puedan acceder a internet con el mando de la tele, no habrá revolución". Aludía claramente al hecho que diez o quince años atrás, con los dichosos módems a 56k, las conexiones telefónicas que te cortaban el teléfono de casa si navegabas, los cortes y los "mecago en sus mu..." que soltábamos todos al descargar algo, pues entonces seguramente,,, no era el momento.
Algunos vieron en internet un futuro y lo auguraron rápido y veloz, pero como todo en esta vida, su rapidez es la rapidez en que el ser humano lo hace suyo... queda ahora seguramente, y hablo de la edad de mi madre, queda una generación para que lo del dichoso mando se haga realidad y ya están en los 50 o 60 años.
Te molestan los anuncios ? es a eso a lo que les hemos llevado, manda el consumidor... qué pasa con las discográficas ? como pueden subsistir ante tal barbaridad de miles de millones que dejan de ingresar por culpa de este medio ? pues o se adaptan o se las comerá vivas, y esta vez... no será una broma.
Estoy contigo en que los anuncios molestan... pero fíjate una cosa, hagamos todos un experimento... naveguemos 2h seguidas (seguro que la mayoría lo hacemos más). Hagamos de todo, Facebook, LinkedIn, Badoo... o bien busquemos en wiki pedía, consultemos un blog de alguien a quien sigamos, leemos otro rato los titulares de las noticias (que ya tendremos previamente filtrados y puestos en el orden que nos interesa). Vale, han pasado las dos horas... dime tú cuando te has sentido agraviado, bombardeado, indignado o molesto por alguna publicidad de la red ? y permitidme aquí que diga con la salvedad de esos molestos pop-up's que no se van ni con pintura, pero por suerte ya tenemos algún programilla o el propio Windows para qué ? Para que la única publicidad que realmente nos jode, agravia o molesta no pueda funcionar, es decir... tenemos anti-pop-ups y "Prou" que diríamos en Catalunya.
Entonces, no nos han anunciado nada durante este rato ? no había publicistas habido de buscar una nueva forma para captarnos ? no había anuncios sugestivos ?
La respuesta es que no hemos parado de recibir información en todo momento. Por un lado la que tú buscas y te interesa, pero seguramente la información, propaganda o imágenes que no hemos pedido seguramente será el , aún así... y he ahí el "delito" del tema... tiene que ser sutil... esa es la palabra... sutil. Que no moleste, que no condicione, que no agravie... pero que este allí... sabe por qué páginas te mueves, cuáles son tus intereses, cuanto rato navegas, con quién... porque no te molesta ? porqué está hecha para ti... es un reflejo de lo que a ti te interesa... por eso no te molesta tanto, obviamente si aparece en un lado de la pantalla no molesta, pero... las media partes de la tele también son para mear, o sea que tienen su función.
A nivel de ejemplo y para que veáis hasta dónde llega la picaresca... todos recibimos emails spam o bien de portales dónde estamos suscritos y otros que nos llegan por primera vez y no sabemos exactamente de dónde ni porqué... en una ocasión y por casualidad, detecte un pequeño punto en algún lugar de la pantalla, un punto "." era del mismo color que el fondo, por lo que no se veía a simple vista y sólo se detectaba remarcándolo como si lo seleccionáramos... la forma más fácil de ver si hay este "centinela" en una web o no, es hacer en algún lugar del fondo "Editar --> Seleccionar todo", nos remarcará los distintos componentes del escritorio y delatará al pequeño intruso. Pues bien... no es más que un "rastreador", un "chivato" que " suele crear cookies o códigos de seguimiento y "estudia" y "almacena" por dónde navegamos partiendo de la página que lo contiene... nos espía, y la información que recopila... es de interés sustancioso para uso comercial, propagandístico, estadístico o simplemente de algún estudio de redes y navegantes... Si alguna vez por casualidad detectáis alguno, podéis presionar el botón derecho del ratón sobre el fondo y si ya lo tenéis remarcado, seleccionad la opción "Ver código fuente"... entre instrucciones, podréis ver algunos de los datos que ha obtenido de vuestro ordenador, por el mero hecho de abrir la página que lo contiene en vuestro navegador... Tiene tela el tema !!! :)
Bueno, no me enrollo más, creo que he dejado un poco más de tema a debate... y es la del nuevo tipo de publicidad, información o intereses que pueden mover y que mueven este mundo... el "Coca-Cola, Lemon Beer" que gritan los que venden refrescos en la playa, cada vez irá a menos... y en pro de la nueva "no-publicidad"...
David Vivancos da un curso al qué yo asisto y por cierto, muy bien profe !!!
Nos puso este video/anuncio y del qué he encontrado la versión emitida en la india pero que en definitiva es lo ... son muy ilustrativos. Fijémonos.
http://www.youtube.com/watch?v=lqT_dPApj9U
http://www.youtube.com/watch?v=mCnLKpzitfM
Vale, que pensareis ??? que para hacer este anuncio, no se necesita internet, no ?? que no tiene nada que ver con lo que estamos hablando, no ???
Bueno, visto así a la primera... todo eso es cierto. Pero en realidad creo que no se emitió por televisión, sino que se propagó a modo de anuncio por internet, en youtube.com y demás portales de videos... supongo que en listas de correo de universidades, etc... todo ello perfectamente preparado y estudiado por el nuevo modelo de profesional que las empresas empiezan a contratar, el que mantendrá, defenderá, publicitará y hará de la marca una marca con valor, una marca con reputación...
Lo que sí es interesante comentar de este anuncio en concreto, es que los publicistas están cambiando, se están adaptando y fijémonos, pero a modo de cámara oculta, transforman a los propios afectados por el curioso funcionamiento de las máquinas en proveedores de su refresco... de su marca !!! les hacen participes de su distribución y entrega a otros como ellos... les hacen participar divirtiéndose... pero en realidad, es la simpatía y las risas entre los estudiantes afectados y los demás, la que hace que se fijen en la marca, la asocien a algo agradable, la recuerden y la valoren... ojo, porqué este empieza a ser el espíritu 2.0 y cada vez más, la publicidad, será liviana y llevadera, no intrusiva, casi imperceptible o no molesta... pero buscará por encima de todo, nuestra participación y aprovechando nuestros contactos y relaciones personales o profesionales... su propagación con los fines que he explicado. He aquí la figura del llamado "presumer"... termino con el que se denomina al usuario de la red que se convierte al mismo tiempo en receptor/anunciador... formando un eslabón más de la cadena publicitaria que se propagará entre relaciones personales, amistades, ligues, contactos u empresas... como la pólvora si está bien preparado.
En este nuevo tipo de publicidad 2.0, no me refiero tanto a los ya conocidos anuncios de Facebook, Google, etc... sino a los perfiles que cada vez más, empezamos a encontrar de: Agrupaciones, Empresas, Peñas, Negocios, Multinacionales, Entidades o porqué no, personajes populares... Detrás de estos perfiles, hay una persona o grupo de personas, que se encargan de gestionarlo... no es necesario que sean informáticos, pueden ser periodistas o cualquier persona que se le de bien escribir y que domine los medios de la red, las comunidades y con cierta formación para planificar la información que subministra, cuando la subministra y como lo hace. Seguramente cuanto más tamaño sea la marca o perfil, más profesional deberá ser el 'Community Manager'... así es como se denomina... el que está detrás de ese perfil y que es humano como nosotros.
Digo humano, porqué el trato que nos dispensará ese perfil/marca, será amable, cercano... divertido, interesante... nos felicitará personalmente los aniversarios, nos dará "los buenos días" y nos contestará si los damos nosotros. Se interesará por nuestro estado, hablará con nosotros, será simpático y seguramente alegre y participativo, será un amigo 2.0 más de nuestra red de amigos, de nuestra red social. No nos anunciará ningún producto abiertamente, ni esparcirá bondades o cualidades de la marca/producto gratuitamente, a no ser que se le pregunte directamente... Montará concursos, preparará encuentros y los promocionará, colgará fotos de los mismos, nos dirá por nuestro nombre y sabrá de dónde somos... será un humano, no una máquina o una "marca/producto ciego" y sin humanidad.
Después de unos años creyendo que los ordenadores habían enfriado las relaciones personales, que habían encerrado a sus navegantes en la habitación sin tener apenas contacto con otra gente... después de un periodo un poco "robotizado"... vuelve el calor humano... este tipo de gestor de perfiles de marcas/productos, lo que hará es humanizar esa marca o producto de forma que sea nuestra relación con el usuario que lo trabaja, la que hará que nosotros le prestemos un tipo u otro de atención y si es hábil y eficaz... nos hará participes de la expansión de su producto/marca y de la reputación que está tenga en la red. Será uno más de nuestros amigos 2.0
Es una idea bonita, esperanzadora, interesante y un poco verde aún... si vais al link que os he puesto veréis que el 94% de las empresas aún no gestionan su marca/producto de esta forma.
La idea es sumamente atractiva ya que hasta ahora, las empresas se limitaban a comprar y vender... comprar bien y vender bien y aunque muchas tienen teléfonos de atención al cliente... suelen ser teléfonos dónde llamamos cuando ya !!! ha pasado algo y que no sirven para dar valor a la marca sino que normalmente sirven para que perdamos 15min. con una voz de máquina diciendo "1", "Reclamación","Si", "Hablar con un gestor" y nos enfademos más.
Este nuevo elemento, hará que las empresas no puedan hacer oídos sordos a lo que sus clientes opinen de ellas, el "Community Manager" aparte de establecer la relación con la marca más humanizada, deberá gestionar también las quejas que aparezcan en la red, en los foros, en las redes sociales... deberá velar por la reputación limpia y colaboradora de la marca, de la empresa... no bastará con que sean baratos y eficientes, sino que tendrán que ser "accesibles", "respetuosos", "activos", "alegres" y "cercanos"... establecerán "gabinetes de crisis" para cortar las malas experiencias y reconducir al usuario afectado a un estado de aceptación de las disculpas o resolución que se le ofrezca a su queja... pero, y lo más importante... creará un vinculo "de confianza" y "seguridad" con los demás usuarios que verán que no sólo participan de él, sino que cuando hay problemas... la marca responde y está ahí para escucharnos y actuar en consecuencia.
En definitiva... se abre ahora una nueva etapa publicitaria, mucho menos invasiva, mucho más humana y mucho más efectiva en todos los sentidos y por lo tanto, provechosa para las empresas/marcas y también para nosotros, sus clientes/usuarios. He aquí, la "No-Publicidad 2.0"
Por amigo, o "amigo 1.0, el tradicional", entiendo que es aquel que ha estado y está ahí cuando se le necesita, es con quien he vivido muchas situaciones y con quién he compartido la sal en la mesa muchas veces.
Pero si hablamos de amigo 2.0, la cosa cambia.
La palabra amigo o amistad, se rompe si hablamos de 2.0, supera barreras, traspasa fronteras, no conoce raza, sexo ni color...
Dicho esto, creo que las nuevas tecnologias, internet y como más moderno, las tan comentadas redes sociales han creado una nueva especie, mucho más avanzada que el homo erectus, es su descendiente directo... es una avatar.
Que hace que las redes sociales, foros, chat's etc... triunfen... sencillamente la desnudez... nos desnudan... no permiten que, ni la ropa, ni el color, ni el sexo, ni las tendéncias, ni el pelo, las piernas o el trasero, ni la riqueza ni la pobreza, nada... nos condicione.
Nos dejan desnudos totalmente... iguales unos a otros... todos con un Nick, todos con una IP... que es pues lo que vemos de los demas ??? vemos sus sentimientos, sus opiniones, su amabilidad, su nobleza, su profesionalidad, sus miedos, vemos... por encima de todo... a la persona...
La humanidad ha dado un paso de gigante con 2.0, somos un sólo país... no hay fronteras, ni credos, ni ataduras... somos del país "mundo"... podemos hablar, trabajar o simplemente divertirnos con otra persona a la que no conocemos físicamente, ni conoceremos quizá jamás... pero de la que no percibimos olor, no conocemos raza y no nos importa su situación económica... solo que está allí, que nos gusta "estar" con él y que... hablamos, transmitimos y decimos... las cosas como las sentimos y él nos devuelve de alguna forma esa confianza que le hemos depositado... convirtiendonos nosotros tambien en su amigo 2.0.
Tenemos ante nosotros un futuro esperanzador, simple y complicado... pero que debemos manejar con mucho cuidado para no caer en la ingenuidad ni en los intereses de nadie, si velamos por eso... la humanidad tiene ante ella una nueva etapa en la história de la vida... la de la prosperidad y eso, os lo aseguro.
Josep Mª Picañol
JR - SetyTona
jr@gestdss.com
setytona.blogspot.com
www.gestdss.com
En el título del artículo, he escrito la palabra “Somos”… alguno puede pensar que he escrito mal el título y este debiera ser “Estamos en un país enfermo”। Nada más lejos de la realidad, he escrito “Somos” porqué a refiriéndonos a nosotros, sus habitantes। De la misma forma, se podría extrapolar esto al resto de países, civilizaciones, comunidades o grupos. “Somos” una población enferma ¿?
.
A mi entender la respuesta es que si। Por muchos factores. En este artículo no entraré en hacer una reflexión muy general, sino que me centraré en un caso concreto y de ahí desarrollaré una serie de opiniones, ideas o pensamientos, que espero… sirvan para dar un toque de atención a la sociedad de que debemos cuidar mucho más nuestra salud mental de lo que hacemos… y hablo en plural, porqué a veces, tener buena salud mental, por desgracia, no depende de uno mismo.
.
Pondré una serie de ejemplos para que veamos lo simplistas que podemos llegar a ser, aún siendo con diferencia, la vida animal, el ser vivo, la sociedad más avanzada del mundo, con diferencia। Es posible que en mi explicación, me equivoque en algunos aspectos, pero como creo que lo que quiero exponer, es de una vital importancia e inmediatez, me conformo con que me excuséis y toméis la idea de a lo que me refiero en el fondo, seguramente más que en la forma en que lo explico.
.
Si mañana decidimos construir un puente hasta Canarias, supongamos. Seguramente, el gobierno, preparará unos presupuestos, preparará unos requisitos, preparará un plan de diseño, construcción, pruebas y publicación, que luego, saldrán a subasta pública para que las empresas constructoras interesadas y con certificación suficiente… presenten a concurso sus proyectos para ver si solas o en coordinando varias, pueden hacerse con el contrato de dicho puente. Cada empresa hará su estudio, sus números y sus previsiones. Pero todas, todas y el gobierno, se aseguraran o lo intentaran en que el peso de los vehículos que puedan circular por ella en momentos puntuales y que puedan ser muchos, las mareas o el oleaje, los vientos, etc. No deriven en una desgracia y se vaya todo abajo.
.
Qué han hecho ¿? Un estudio, un análisis। Para qué ¿? Para evitar males mayores. Por qué ¿? Por la sociedad, para la sociedad y para sí mismos. Con que fin ¿? ahorrarse demandas y problemas. Que les reportará ¿? Dinero, prestigio y confianza. Confianza que se extenderá al pueblo, a la sociedad y a la clase dirigente y política.
.
Si hoy decidimos ir al banco o caja a pedir un crédito, por pequeño que sea. Sólo tenemos que entrar pedirlo y nos lo conceden ¡!!
Es broma, si hoy decidimos ir al banco o caja a pedir un crédito, por pequeño que sea… para empezar, nos arreglaremos un poco para no dar la sensación de necesidad extrema, mediremos nuestras palabras e intentaremos justificar, tanto si s e puede como si no, el hecho de pedir ese dinero prestado. El banco o caja por su parte, nos “mirará”, nos “escuchará” y… nos pedirá la declaración de renta, las nominas, los bienes, la edad, el esto civil, los hijos y sus edades, posibles recomendaciones/avaladores, qué “historial” económico tenemos, si estamos en listas negras, si estamos embargados,… todo, nos pedirán todo y más para poder asegurar que su préstamo, será devuelto con intereses por nosotros, en el plazo y las cuotas marcadas.
.
Qué han hecho ¿? Un estudio, un análisis. Para qué ¿? Para evitar males mayores. Por qué ¿? Para asegurarse la devolución de lo prestado y con un beneficio añadido y que será su negocio: los intereses. Con que fin ¿? Ser rentable y ahorrarse en lo que sea posible y al máximo, problemas. Que les reportará ¿? Dinero, Ganancias, prestigio, apoyo y confianza de sus inversores o socios.
.
Si yo en 2011, decido no hacer la declaración de renta para esquivar el pago (de ser el caso) de mis impuestos, lo haré con la boca pequeña y rezando para que hacienda, o los órganos pertinentes, no se den cuenta y cuele। Ellos por su lado, harán todo lo posible para saber mi situación laboral y económica con el fin de que les pague lo que me corresponde y así contribuir, mediante impuestos, el que luego tengan fondos para mejorar la calidad de vida de todos los ciudadanos que forman parte de mi comunidad, región o estado.
.
Qué han hecho ¿? Un estudio, un análisis. Para qué ¿? Para evitar fraudes. Con qué fin ¿? Con el de que todos los ciudadanos contribuyan a las mejoras sociales en su justa medida o posibilidad económica. Qué les reportará ¿? Dinero, más recursos e inversión en mejoras sociales, gastos necesarios y previsión de posibles baches económicos y en definitiva, estabilidad y progreso en su sociedad.
.
Las agencias de Inversiones Moody’s, Fitch y Standar & Poor´s etc. Revisan al alza o a la baja sus previsiones de crecimiento, deuda o aceleración económica, en definitiva nombres como sus ratings de deuda, bonos basura, AA+ y no sé qué cosas más un poco extrañas para nosotros los “TerricolaYSociedadesAPieDeCalle”.
.
Qué han hecho ¿? Un estudio, un análisis. Para qué ¿? Para cuantificar el posible coste de una inversión de sus fondos, las posible rentabilidad estimada y los posibles imprevistos de tomar según qué decisiones con el patrimonio de países, entidades, empresarios o personas en general que han depositado en ellos su confianza. Con qué fin ¿? Valorar las expectativas que tienen sobre una determinada deuda o inversión y de la que dependerá su política futura. Qué les reportará ¿? Dinero, Rentabilidad, Confianza y seguramente más inversores.
.
Podría poner, miles de ejemplos, ahora expondré el último que haré para que veamos de forma clarísima, las incoherencias de las sociedad en qué vivimos. Creo que con este último, habré dado suficientes datos, como para reflexionar un poco de porqué a veces las cosas pasan, pero se podrían evitar a poco que quisiéramos o pusiésemos un poco de razonamiento.
.
Último ejemplo…
No hace mucho, la prensa iba llena de “Las pruebas de Stress” que el Fondo Monetario Internacional había hecho a los bancos y cajas de todos los países de la Unión Europea para comprobar su respuesta, viabilidad y aguante ante diferentes escenarios o situaciones posibles. De esta forma, se intenta prevenir una futura rotura del eje financiero de los países que la conforman y por tanto, hundimiento de la economía y agravamiento de la crisis.
.
Qué han hecho ¿? Un estudio, un análisis. Para qué ¿? Para cuantificar, prever y solventar problemas futuros. Con qué fin ¿? Mantener a flote la economía y a los países que la conforman, midiendo la capacidad de los gestores del dinero, bancos y cajas, responsables del desarrollo, en gran medida, de la sociedad. Qué les reportará ¿? Tranquilidad y Confianza de los ciudadanos de la unión, de cada país y de cada región. Prosperidad, avalada por la salud del elemento financiero y mejoras en la calidad de vida.
.
Hagamos un poco de filtro y nos quedamos con alguna idea en concreto, yo veo una cosa, un punto, una idea, una similitud (entre muchas)… y es la siguiente:
Todo son previsiones para evitar problemas futuros, todas. Las damos por hechas y no las cuestionamos, son las medidas que son y con que nos digan eso, nos basta.
Todas son cuantificables en una escala, me viene a la cabeza por ejemplo: A, B, C y D… o VERDE; AMARILLA, NARANJA Y ROJA … o MUY BUENA, BUENA, CRÍTICA, MUY CRÍTICA,…
.
Quizá sea una segmentación muy simplista, pero como dije al principio, voy a porqué se entienda la idea, dejo un poco de lado los tenicismos.
.
Sólo cabe ver el riesgo de lluvias o nevadas… ALERTA ROJA, ALERTA NARANJA.
Sólo cabe mirar las pistas de esquí… NEGRO:Muy Díficil,ROJA: Difícil, AZUL: Media, VERDE: Fácil
Sólo cabe mirar los equipos de deportes… PRIMERA DIVISIÓN, SEGUNDA DIVISIÓN,…
.
Me voy por las nubes ¿? No creáis, ahora es cuando todo esto tomará forma y nos hará ver lo poco inteligentes que podemos ser a veces mirando al árbol, sin ver el bosque.
.
Leamos el periódico de hoy. Veremos varias de las noticias nacionales e internacionales, deportes, el tiempo etc… que se refieren a los ejemplos por mi explicados. Vamos al apartado de sociedad, vemos que un individuo ha asesinado en una población a cuatro personas de su alrededor porqué habiendo perdido el trabajo, la casa y/o su familia. Hablando con distintas personas, en diferentes actos y de varios estatus sociales en al menos cuatro casos y creo que hablo de cinco en total, bueno, en cuatro casos apareció el comentario: “Yo no lo justifico, nunca de debe llegar a eso, está mal… pero si yo me encontrase o si me pasa a mi lo de aquel individuo, no sé lo que hubiese hecho, si lo pierdes todo… quién sabe, también es de entender, luego pasa lo que pasa… “ y yo digo “VAYA GÜEBOS QUE TENEMOS”…
.
Somos capaces de poner coloretes a veinte puñeteras pistas de esquí para que cuando alguno de nosotros vaya sepa por cual debe ir para no pegarse un talegazo… y nadie tuvo la santa decencia de poner una adhesivo rojo en la espalda de este señor dónde pusiera: “SITUACIÓN CRÍTICA”, “ROJO”, “D”, “UCI”, “MUCHO CUIDADO”… nadie ¿?
.
Cuántos de nosotros no entendemos la situación por la que pasaba ¿? TODOS. La podemos simular ¿? NO. Podemos convencerle ¿? En general no, no le conocemos… y los de su alrededor ¿? Difícil, no está en su mano. Se podía haber evitado ¿? SI, coño SI… y en muchos de los casos, seguro que si… siempre habrá excepciones, pero en eso, no podemos hacer nada.
.
Porqué digo si… lo digo porque al igual que hacienda nos analiza, los bancos, las sociedades de inversión, los deportes, todo y sabe en qué grado estamos en cada caso.
.
Expongo yo una idea, no se forma un gabinete de crisis cuando un país está a punto de la banca rota ¿? De un problema diplomático ¿? De un golpe de estado ¿? Pues porqué caray no existe un gabinete de crisis para el ciudadano de a pie, para el ser humano que… al igual que un país, está en riesgo alto de quiebra ¿? Familiar, económica y seguramente mental.
.
No defiendo un análisis psicológico de todos y cada uno de nosotros… seguramente, perderíamos mucho tiempo y recursos. Pero analicemos cuantos de los asesinatos parecidos tienen unos parámetros fácilmente cuantificables ¿? Muchos. Y las preguntas, son sencillas, tan sencillas como las respuestas, tan complicadas como las soluciones, pero tan obvias que no las vemos.
.
Sr. A, se separa de la Sra. B… pierde la custodia de los hijos, debe abandonar la casa conyugal, cobra 1100e, paga 600e por la casa dónde ya no vive, paga 250e a su familia, le quedan 300e para pasar el mes: Comer, alquilar un piso, pagar el teléfono, el agua, su ropa, su comida…
.
No tiene un solo céntimo de euro para poder siquiera comprar un triste helado a sus hijos el día que le toca, no puede subirlos a las atracciones el fin de semana que es fiesta mayor en su barrio, de vacaciones ni hablo… Además, no tiene dónde ponerlos, duermen con él en la cama de la habitación, digo habitación que ha podido alquilar con derecho a cocina en algún piso… no puede permitirse un alquiler entero, por lo que debe ubicarse en un habitáculo pequeño, llamado habitación, dónde estará todas sus pertenencias, toda su ropa, todos sus recuerdos, junto con los cuatro juguetes que tenga para que los niños el día que le tocan, si llueve, puedan jugar en la habitación… juguetes comprados con el ahorro de casi medio año porqué con los 300e apenas paga ese dormitorio… Bueno, pues ahora pongamos, lo han echado del trabajo… y ya hace varios meses con lo que su paro (si tiene o le dura), será del 70% del sueldo máximo a percibir… unos 700e… ahora recordemos… 600e casa, 250e por niño, su manutención y su alquiler… como no podrá pagar, le embargaran la casa dónde su ex- reside con los niños, con lo que encima tendrá que sufrir el hecho, la humillación y el desespero de ver como echan a su familia, a sus hijos de casa y no tiene donde llevarlos o dejará de pagar la manutención, con lo que su ex en un intento por sobrevivir, le exigirá que cumpla con sus deberes o le meterá en un juzgado… y si queréis, lo rematamos y le ponemos a este señor 50 años y el paro se le acaba dentro de 2 meses… y no tiene familia cercana para apoyarse. Ya pongo casos extremos, pero tan reales como en la vida misma.
.
Hay trabajo para personas de su edad ¿? SI ¿? Mucho o Poco ¿? Es fácil encontrarlo ¿? Qué remuneración ¿? Le quedará cerca de sus hijos ¿? Gastará más en coche y dietas de lo que cobra ¿? Está preparado ¿? Bebe ¿? Porqué si bebía algo… seguramente ahora ya beberá mucho o se volverá alcohólico, o no… pero ahí está… Toma drogas ¿? No, pues mejor… Ocasionalmente ¿? Pues suma y sigue… Tiene acceso a armas ¿?... Y su situación mental y de futuro ¿? Deprimente…
.
Pues aquí tenéis señores míos, el retrato robot de un asesino en potencia. No he hecho más que ver su situación, ver su futuro, ver sus posibilidades, analizarlas y prever una respuesta…
.
Me pregunto yo… sería tan difícil, en una sociedad civilizada… que hubiese gabinetes de crisis específicos que detectasen cualquier tipo de situación personal o familiar de uno de sus individuos, analizasen el estado real de todo lo que a él le rodea y buscasen soluciones, tratasen y apoyasen a esa persona para que viera que no está sola, que su sociedad o comunidad le cuida, que puede contar con alguien, que si hace falta lo medican, le buscan o proporcionan un trabajo, lo forman… en definitiva… no le dejan sólo para que enloquezca de pena…
.
No hace falta que los gobernantes tuviesen ojos de gran hermano para cada uno de nosotros continuamente… cualquiera de nosotros, como en una red social, podríamos ser grandes hermanos… como no todos tenemos medios, si tenemos al menos ojos y conciencia… si sabemos de alguien que está en una situación parecida, sea por más o por menos… pues que tengamos un sitio dónde acudir y “denunciar” o quizá mejor notificar a ese “gabinete de crisis” un hecho concreto… que si el vecino, que si un amigo de… todos podríamos poner nuestro granito de arena para que este señor no hubiese enloquecido sólo hasta llegar al punto de destrozar la vida de otros, la suya, la de sus hijos y su familia por no haber sabido cogerlo a tiempo…
.
COÑO… colguemos colores en la espalda de los que pasan por problemas de este tipo u otros, plantemos una gomita roja, naranja... y sabremos cuan de crítico es cada caso y cuan de rapidez se necesita para actuar, ayudar y prevenir…
.
Qué esto es muy caro ¿? O inviable ¿? Sencillamente, no me lo creo… porqué quién de nuestra sociedad no ha sido analizado por un banco para pedir un crédito ¿? Cuantos se ahorran que hacienda les controle ¿? Pues señores, es lo mismo… si hay para una cosa, hay para otra, si los bancos que son empresas de dinero pueden, el estado más y es un deber exigible a sus gobernantes que eso sea así… Qué sale caro ¿? Pues dejando a un lado el drama personal de las familias y amigos afectados… y ya que parece que lo único que nos mueve es el dinero… señores mañana habrá cuatro trabajadores menos en este país y ocho manos menos para ayudar a tirar adelante nuestra sociedad. De hecho cuatro no, cinco… porqué la quinta víctima es el propio sujeto en estado de desesperación, depresión, agresividad y soledad extremos.
.
No todos somos iguales, eso yo no lo haría… bueno, a mi no me convence nadie que no haya pasado por eso, os lo aseguro… nadie. Yo he pasado por eso, pero yo tuve una suerte… tenía una familia a mi lado, tenia (en ese momento) un trabajo muy bien pagado y una ex que me hacia las cosas fáciles… y aún así… caí en depresión y estrés, no dañe a nadie físicamente… pero si acabé en un hospital con las dos muñecas vendadas y ganas de no vivir…
.
Se puede evitar, os lo aseguro. En mal caso, se puede prevenir, pero yo creo que evitar incluso en la mayoría de los casos.
.
España es de los países con una tecnología legal “hacienda” más moderna del mundo, las maquinitas desvelan todos nuestros secretos y nos tienen bien vigilados… pues yo os digo, con conocimientos técnicos suficientes, por tener la informática como mi opción profesional y como carrera acabada con muy buenos resultados, os digo que es relativamente sencillo, crear un programa dónde te segmente la situación personal de los individuos de una determinada sociedad o comunidad y te los distribuya en dos, tres, cuatro o los grupos que sea a partir de una serie de condiciones y situaciones… de ahí, la medida a tomar ya dependería del grado de riesgo y de la capacidad de los profesionales destinados a ella…
.
A mí me toca sólo, ver las cosas y escuchar a la gente por la calle… sólo con eso, basta para mí.
.
Un saludo
Josep Mª Picañol
JR - SetyTona
Son una serie de datos abrumadores, donde podemos empezar a intuir o entrever la verdadera magnitud de esta herramienta, su potencia y su vulnerabilidad, su complejidad y su simplicidad, la ayuda que nos presta y la peligrosidad que entraña.
He aqui algunas cifras y datos:
Impresionan no ¿? Nos hemos parado a pensar... que o cual es el objeto de Facebook ¿? Es tan sencillo... solo pone en contacto usuarios y permite que se relacionen entre si con varias herramientas muy bien diseñadas. Pero en realidad como ya he dicho, es tan sencilla la idea ¿?
Nos centramos un poco mas en Facebook, porque es la red social mas popular de todas con diferencia y en la que las cifras y datos son mas espectaculares.
Pero no todo es Facebook, existe tambien tweeter, linkedin, youtube, myspace, live, blogspot, livemocha, wordpress, tuenti, xing...
Algunos de lo datos sobre el numero de usuarios registrados en este tipo de redes y que interactuan en ellas son los siguientes:
Por otro lado, la documentacion, archivos, fotos, enlaces, videos, etc. en definitiva, objetos que se manejan en estos sitios, en estos portales, en estas redes sociales... es tambien abrumador. Vemos algunos:
Otros datos significativos:
Todos estos datos y muchos mas que se pueden obtener o consultar, son realmente significativos y de unas dimensiones tecnologicas brutales. Estos datos que acabais de leer, son erroneos... si, si erroneos... porque ? Porque varian a cada segundo aumentando de forma exponencial, aumentan y aumentan, suben y suben... quien sabe donde estara su techo... pero realmente estamos ante la existencia de nuevas comunidades sociales, las llamadas redes sociales, que podrian compararse a paises enteros o a continentes, estamos remodelando el mapa de nuestras fronteras. Estableciendo nuevas relaciones y acatando nuevas normas.
Ahora, ya tenemos una base o dimension del fenomeno que analizaremos en los proximos capitulos
Las Redes Sociales 2.0
Las Redes Sociales 2.0, a partir de ahora RS2.0, no son un resultado directo de las necesidades que internet nos provocó, es una evolución, una mejora… la idea brillante de alguien quien se cuestionó las herramientas utilizadas hasta entonces y busco una mejora y una modernización de los estándares.
Teniamos/tenemos el e-mail, que se sigue utilizando, pero mucho menos. El email o correo electrónico, no requiere que los usuarios interventores estén conectados al mismo tiempo, a la misma hora. Permite enviar un mensaje con datos e información varia a otro usuario, que lo recibirá y procesará seguramente en otra ubicación, ya sea despacho, empresa, población, país… dónde sea y cuando a él le apetezca. Es una forma "privada" de comunicación, va de un emisor concreto a un receptor/lista de receptores concretos… pero su contenido no es expuesto a disposición pública y de acceso anónimo. Debes conocer las direcciones de los destinos, de lo contrario, la comunicación no es posible. Aquí debes tener un mensaje que comunicar al receptor o receptores para generar un email y enviarlo, es decir debes poseer datos o archivos que quieres que llegue a esos individuos y cuyo contenido es enviado y será recibido según tú hayas querido transmitir en origen. Muy utilizado por el spam o correo basura masivo y que nos enseña productos comerciales, pero de poca eficiencia real. De hecho la mayoría de nosotros tenemos programas Anti-Spam que directamente envían los mensajes que reconocen de este tipo.
El Chat, una evolución o cambio… una "mejora por necesidad" del email. Esta herramienta, nos permite interactuar entre varios usuarios al mismo tiempo y hablar/escribir en tiempo real para todos. Los datos también son privados, sólo los conectados al Chat pueden verlos, pero finalmente ha pasado a ser un complemento del email. Permite una relación entre usuarios mucho más cercana y divertida, el email… es frío. En definitiva es una conversa por escrito entre usuarios que estén en cualquier parte. Normalmente es necesario acceder, por parte de todos los interesados, a una dirección de internet y registrarse en el chat deseado, o bien enviando invitaciones directamente a direcciones conocidas y que serán de los demás participantes. Un chat ya es de por si interactivo, lógicamente esta destinado a participar y escribir tus comentarios y exponerlos al resto de "chateros". Puedes adoptar un papel pasivo y sólo leer, pero la verdad… es una actitud poco utilizada y de hecho malvista incluso por los participantes activos. El tema ha de ser de interés común entre ellos y es una conversa a tiempo real.
Los foros, una mezcla entre email y chat y que están destinados a debatir sobre temas o intereses concretos de grupos de usuarios, desglosados por categorías normalmente.
Esto permite que usuarios realicen preguntas o expongan problemas o situaciones de las que quiere sacar una solución, mejora o explicación. Otros usuarios que pueden ser del mismo grupo o anónimos, accederán a los mensajes situados en las categorías de su interés y responderán, preguntaran o leerán las cuestiones sobre las que deseen interactuar. Es una herramienta pública, hospedada en una página y a disposición de todo el mundo (hay algunas en las que sólo los registrados pueden acceder y otras en que debes ser invitado por otro del grupo… pero no entro en eso). Aquí para interactuar y poder contactar con los demás usuarios, no hace falta que tengas algo que comunicar o aportar en ese momento, a diferencia del email y el chat. Basta con que te conectes, leas lo que te interesa, opines o te informes de sus contenidos. Es muy utilizado en el area profesional dónde los profesionales se agrupan en categorías y subcategorias para resolver cuestiones y problemas comunes. La información está disponible las 24h del dia los 365d del año, con lo que es universal.
Blogs, son paginas personales de acceso público normalmente y cuyo contenido va destinado a la lectura e información de los que a él accedan. Su propietario y administrador, suele ser un único ente. Él regula el contenido y acepta los mensajes de usuarios, normalmente es el qué crea las nuevas entradas o que anima a los seguidores o suscriptores de ese Blog. A participar partiendo de un artículo y exponiendo sus opiniones. Puedes tener una información que no vaya dirigido a nadie en concreto, simplemente la públicas, para que sea objeto de debate, ilustrativa o meramente personal, es una forma de "abrir" nuestra relación y llegar a receptores que jamás podríamos hacerlo sin internet. Son muy utilizados para uso personal y muchos de los usuarios exponen aficiones, imágenes de sus viajes, conocimientos concretos y otros, como el mío… que en principio sólo son una opinión, abierta a comentarios por los demás. La información está disponible las 24h del dia los 365d del año, con lo que es universal.
Redes Sociales 2.0, nuestra actualidad. A vista general, tiene una idea muy simple, combinando todas las características ya mencionadas, permite a usuarios de todo el mundo registrarse para que, principalmente les encuentren o se relacionen con ellos otros usuarios. Ya sean amigos, parientes, compañeros de clase, de trabajo, de estudios, de aficiones, gente de la misma población, del mismo equipo, mismos gustos, amigos de la infancia o simplemente para buscar nuevas relaciones, ya sea profesionales, personales u otros intereses.
Las redes sociales pueden también ser agrupaciones de usuarios que comparten alguna necesidad o interés común, es decir, existen las grandes redes sociales que son principalmente personales como FaceBook, Tweeter, Hi5, Badoo, etc… y luego se han ido creando con la misma filosofía redes mucho más específicas y destinadas a un público concreto, ya sea profesional u con objetivos comunes, hablo de Linkedin, xing, livemocha, alibaba etc…
Una vez registrado debes rellenar un perfil de usuario, dependerá del tipo de red social que debas introducir unos datos u otros. Una vez creado, ya está disponible para que recibas emails, chatees, entres en foros, compartas o leas blogs, cuelgues tus fotos, enlaces, videos o lo que quieras compartir con el resto de contactos que tengas. Existe un "muro" o "sitio común" dónde uno escribe sus pensamientos, cuestiones, intereses, opiniones o cualquier cosa que desee compartir. Lugar donde acudirán los demás usuarios de tú red para exponer sus opiniones, colgar sus fotos, etc… en definitiva es un todo en uno, no necesariamente en tiempo real, mucho más completo por los complementos de videos, fotos, enlaces y cuya información ser hará pública para quien nosotros deseemos, mayoritariamente nuestros amigos.
by JR - SetyTona
La información
La información pues nos da la "realidad" que ocurre a nuestro alrededor, nos informa acerca de los intereses comúnes, ocío, sociedad, tendencias, política, nos informa de nuestro entorno y de lo que está a miles de quilómetros, nos hayamos o no enterado.
Pero e aquí la terrible potencia, el poder devastador, la influencia puesta a prueba de los medios de información y de los datos que nos comunican. El ser humano y que vive en grupos y se junta en comunidades, recordemos, pocas veces cuestiona lo que se le dice. Si la mayoría lo acepta o acata, él lo hará también, en un porcentaje altísimo de casos no hay la más mínima duda. He aquí el legado de nuestros antepasados, acatar las normas comunes y las directrices dadas, nos ayuda a sobrevivir, e aquí el instinto. Cuestionarlo o no dependerá del grado de razonamiento con el que abordemos dicha norma. Si, simplemente se acepta, ya tenemos una nueva oveja para el rebaño en que nos hemos convertido. Obedecerá y servirá de ejemplo a nuevas ovejas, sin cuestionarse su realidad.
Pero quién nos informa ¿? De dónde vienen los datos que recibimos ¿? Vienen de una entidad o ente público ¿? De exitir un oraculo, la información que nos llegase no estaria contaminada, seria en eséncia un dato real, objetivo y no "contaminado".
Nada más lejos de nuestra realidad, nuestros proveedores de información siempre, y en todos los casos la manipulan a su antojo. En muchos casos las alteraciones son meras transformaciones o diferencias que no afectan al mensaje que se nos quiere transmitir... Pero en otros casos, la modificación o alteración son intencionadamente suficientes como para transformar, reemplazar, censurar, ocultar o bombardear nuestras mentes, nuestras familias, nuestros amigos, los habitantes de un país, la masa de la humanidad. Todo dependerá del grado de cobertura y credibilidad de que disponga el emisor, ya sea país, gobierno, estado, jerarquía, empresa, fundación o qualquier tipo de ente destinado a interactuar con los receptores de forma que les subministre información, datos o normas de conducta, leyes.
En nuestra era, la era digital, la era de las redes sociales, la llamada 2.0... aparece un nuevo subministrador de información y datos, quizá el más aplastante, potente, aceptado, grandioso, eficaz y también... peligroso. A las comunidades o grupos de usuarios cuya ubicación geografica no tiene porqué ser cercana, no tiene porqué ser a una misma hora, no tiene porqué obedecer a ninguna norma, ley o regulación… es tan libre que llega a ser incierta. Internet ha sido via de acceso a todo todo el mundo. Sin fronteras, sin barreras, sin ley, sin control. Hablo de las tan mencionadas, modernas y utilizadas redes sociales, actualmente nombradas Redes Sociales 2.0.
La pertenencia al grupo o comunidad que comparte información hace que lo admitamos como bueno. Pero esta información puede ser manejada, modificada, orientada, cambiada, ampliada o censurada a su antojo por proveedor que nos la facilita. Si un grupo o comunidad lograsen poder manipular toda la información que llega a otro grupo o comunidad, y repito toda, lo tendrían a su completa disposición.
Podrían propiciar, ejecutar o participar en cualquier actividad de la comunidad objeto de la información y con ello sacar un beneficio para sí a costa de los demás. Tendríamos pues al conjunto esclavos de la comunicación que formarían los receptores de esa información por parte de manos interesadas.
En la naturaleza, en el Amazonas, existen unas comunidades parecidas a las que os acabo de comentar. Las hormigas esclavas y las hormigas soldado. Las hormigas soldado son grandes, con colmillos y muy fuertes y tienen a su disposición a miles de hormigas esclavo que trabajan para ellas, les llevan la comida al nido, buscan más y mantienen a la comunidad con su trabajo. Cuando el numero de hormigas esclavo se va reduciendo debido a las muertes de sus individuos, la comunidad empieza a ralentizarse. Para continuar y asegurar la supervivencia del hormiguero, las hormigas soldado emprenden una búsqueda de nuevos hormigueros, cuando encuentran uno… lo atacan despiadadamente, lo conquistan y eliminan a cuantos pueden de sus componentes. Envían luego a hormigas esclavo a buscar los huevos de hormiga del hormiguero conquistado, los trasladan a su hormiguero y… ya está… esas hormigas naceran como esclavas y no se cuestionaran nunca si su posición es la correcta o no… simplemente es el lugar que le toca ocupar en su comunidad. Lo acepta por el objeto y bien común y… realiza su cometido.
Repito aquí que el hombre tiene razonamiento, por lo que puede cuestionarse ese lugar en la comunidad y rebelarse.
JR - SetyTona
